Как превратить посетителей интернет-магазинов в клиентов? Этот вопрос заставляет ломать голову всех без исключения владельцев ресурсов электронной коммерции. Вот один из основополагающих аспектов, который нужно учитывать при наполнении интернет-магазина товаром. Итак, один из важнейших составляющих процесса увеличения клиентов интернет-магазина — это страницы товара. Именно от них зависит количество покупок.

1. Качественные изображения

При походе в реальный магазин за покупками каждый посетитель магазина имеет возможность лично обсудить товар с продавцом или представителем магазина. При том, что на сайте интернет-магазина содержится более подробное и точное описание товара, чем то, которым владеет консультант торгового зала. Это происходит в связи с тем, что в реальном магазине есть возможность пощупать, увидеть и подержать товар. А это очень важное преимущество. Для представления продукции в интернет-магазине внешний вид товара также крайне важен. Именно качество изображений продукции есть основа успешных продаж в электронной коммерции. Поэтому не стоит жалеть средства и время на создание качественных изображений товара для собственного интернет-магазина. И не используйте те же изображения, которые используют конкуренты.

2. Различные ракурсы представления товара

Насколько важно качество изображений товара в интернет-магазине, настолько же важно отображение этого товара в различных ракурсах и деталях. Чем ракурсов и деталей больше — тем лучше. Детали содержат в себе залог успеха продаж в интернет-магазине. Детали дают возможность посетителям составить максимально полное впечатление о товаре, который они выбирают. Стоит учесть и об отображение альтернативных ракурсов товара. Это позволит сократить количество возвращенных покупок ввиду того, что клиентам будет продемонстрировано именно то, что они желают приобрести. Особенно важны альтернативные виды товара при продаже дорогой продукции. Не забывайте, что покупателей интернет-магазинов, в первую очередь волнует подлинность товара, а альтернативные ракурсы способны свести на нет все сомнения покупателей.

3. Функция масштабирования

Помимо функции вывода альтернативных ракурсов товара популярна функция увеличения изображения товара. Эта функция качественно решает вопрос получения покупателями наиболее полного представления о продукте.

4. Отзывы потребителей

При выборе товара покупателей всегда волнует что говорят другие о выбираемом товаре. Таким образом, дополнив страницы товара отзывами о нем, вы поможете покупателю принять окончательное решение. Заметим, что на странице должны быть не только положительные отзывы. Наличие исключительно положительных отзывов может вызвать сомнение. Негативные же отзывы способны сделать процесс выбора товара подлиннее и реальнее потому, что создают впечатление объективности оценки.

Если по каким либо причинам нет возможности оставлять отзывы непосредственно на страницах товара, это можно сделать на сторонних платформах, коих сейчас в избытке.

5. Сравнение продуктов

При выборе покупки потребители любят сравнивать качества и характеристики подобных товаров перед тем, как сделать окончательный выбор. Поэтому функция сравнения способна увеличить продажи. Реализация функции непосредственно на страницах продукции делает возможным поставить товары бок о бок и наглядно сравнить, не прибегая к переходам по разным страницам.

6. Онлайн-помощь

Важной составляющей интернет-магазина может быть чат. Целесообразно размещение чата не только на общих страницах сайта, но и страницах продукции. Онлайн-помощь может содействовать покупке, ведь покупатель имеет возможность оперативно получить ответы на возникающие вопросы.

7. Демонстрации продуктов в действии

Набирает популярность функция демонстрации продукта. Эта функция призвана более подробно рассказать покупателю о выбираемом товаре, что способствует увеличению покупок и уменьшению возврата товара. Покупатель получает возможность получить максимальную информацию о конкретном продукте, его качестве и свойствах.

Качественная видеодемонстрация товара со звуковым сопровождением — один из факторов стимулирующих продажи.

8. Кнопка «Отправить другу по электронной почте»

При размещении на страницах продукта кнопки «Оправить другу по электронной почте» — отличный способ оповещения потенциальных покупателей о продукте. Эта функция дает возможность посетителям давать рекомендации о вашем товаре друзьям и знакомым, что повышает доверие к интернет-магазину.

9. Показывайте, как товары выглядят на людях

Джинсы, кеды, футболки, очки и многое другое, чему предназначено быть надетым на человека обязательно должно быть на него надето на страницах товара в онлайн магазине. Показ товаров на моделях — всегда был и остается одним из самых действенных способов продаж, ведь именно демонстрация продукции позволяет покупателю определиться в выборе товара.

10. Кнопки социальных сервисов

Популярность социальных сервисов сегодня является мощнейшим инструментом по продвижению товара. Поэтому соответствующие кнопки обязательно должны быть расположены на страницах товаров интернет-магазина. С помощью кнопок посетитель ресурса может опубликовать информацию на своей странице в социальных сетях, обменяться информацией с друзьями и родственниками. Целесообразно использовать отдельную кнопку для каждого сервиса и не объединять их в одну. Это более удобно и дружелюбно для покупателей, чем нажатие одной кнопки с последующим выбором своего социального сервиса.

Автор: PABLO PALATNIK. Ресурс: PRACTICALECOMMERCE.COM